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17 Aprile 2015

La “dimensione umana” del servizio di assistenza help-desk EURES: la chiave per un’efficace risoluzione dei problemi

(Da ec.europa.eu ) Per molte persone in cerca di occupazione e numerosi datori di lavoro EURES è uno strumento web per esplorare le opportunità offerte dal mercato del lavoro europeo. Per mantenere inalterata l'efficacia operativa del portale EURES, occorre lavorare intensamente dietro le quinte. Abbiamo parlato con la coordinatrice del servizio di assistenza help-desk di EURES Lussemburgo, Evi Guinou, che con la sua squadra lavora per far sì che i problemi riscontrati dagli utenti in relazione al portale siano risolti in maniera efficace. Il servizio di assistenza tramite help-desk di EURES...

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